Этические вопросы и социальная ответственность сиделок

Содержание:

1. Важность правильного общения с человеком с ограниченными возможностями
2. Основные обязанности сиделки
3. Основные требования, предъявляемые к патронажным сестрам
4. Отношения сиделки с близкими инвалида

Когда речь идет о социальной ответственности сиделки, обеспечивающей уход за тяжело больным человеком, главным этическим принципом становится «не навреди». Это должна быть сотрудница с высоким уровнем профессионализма, способная поддерживать у своего подопечного чувство внутреннего достоинства.

Можно с уверенностью говорить о том, что готовность нести ответственность за инвалида, стремление обеспечить ему комфорт и безопасность являются главными требованиями патронажной этики. Если они не соблюдаются, ни о какой эффективной работе с пациентом речь идти не будет.

Недопустимо поведение, когда помощница отказывает в оказании медицинской помощи, критикует, хамит, разглашает врачебную тайну, создает угрозу для неприкосновенности личной жизни. Патронажная медсестра обязана соблюдать полную конфиденциальность. Ей запрещено распространять сведения, касающиеся специфики заболевания и степени тяжести состояния инвалида. Также ей нельзя рассказывать о том, что может причинить ему психологический вред.

Если она находится рядом с подопечным круглосуточно и иногда становится свидетельницей семейных ссор, то ей следует «забывать» об увиденном и услышанном сразу, как только она выйдет за пределы квартиры. Запрещено рассказывать о жизни чужой семьи знакомым.

Важность правильного общения с человеком с ограниченными возможностями

У многих больных обостренная чувствительность к критике. Они не терпят, когда на них кричат. Обижаются даже при незначительном повышении голоса. Это следует понимать патронажным медсестрам.

Правильное общение — основная составляющая эффективного ухода. Оно состоит в умении убеждать в необходимости:

• приема лекарственных препаратов, назначенных доктором;
• ежедневного выполнения лечебной физкультуры;
• строгого соблюдения режима дня;
• правильного питания и пр.

Если информация преподносится в верном ключе и спокойным тоном, инвалид не станет категорически отрицать ее. У него не возникает желание противостоять помощнице. Напротив, он будет охотно соглашаться на ее предложения, так как поймет, что она действует в его интересах.

В ходе разговора запрещено использовать холодный равнодушный тон, грубую критику, крики. Недопустимо отказывать в выполнении просьб, которые входят в перечень обязанности. Если патронажная сестра будет небрежно делать свою работу, состояние инвалида довольно быстро ухудшится. У него повысится уровень тревоги, что однозначно усугубит течение основного заболевания. Ведь нервная система неразрывно связана с другими органами.

Медсестре важно проявлять особый такт, осторожность и чуткость. Не всегда ей разрешено обсуждать с пациентом его диагноз и медицинский прогноз. Так, например, при онкологии и ее тяжелых осложнениях сиделок обычно просят ничего не рассказывать, чтобы не лишать клиента веры в исцеление. Очень часто прямолинейное сообщение о смертельном диагнозе выбивает у человека почву из-под ног и даже подталкивает его к суициду.

Каждая ситуация уникальна. Получив врачебные назначения и изучив требования родственников пациента, патронажная медсестра обязана строго их выполнять. Любая самодеятельность в ходе заботы за тяжело больным исключается. Каждый свой шаг она согласовывает с доктором и близкими инвалида, нанявшими ее.

Если медсестра умеет слушать, сочувствовать, рассказывать занимательные истории, проявлять эмоциональное участие, она сможет улучшить психологическое состояние своего подопечного. Благодаря этому он почувствует себя лучше и в физическом плане.

Основные обязанности сиделки

То, какую работу будет выполнять нанятый специалист, зависит от особенностей состояния здоровья больного. Чаще всего его просят:

• Обеспечивать качественный уход, помогать в повседневных делах. Речь идет о кормлении, поддержании требуемого уровня гигиены, сопровождении на прогулках и пр.
• Проводить медицинские процедуры. Как правило, возникает необходимость в измерении температуры тела, давления, постановке уколов и капельниц, катетеризации, контроле за основными жизненно важными показателями.
• Следить за психологическим состоянием и поддерживать его на высоком уровне всеми доступными способами. Нужно общаться с подопечным, развлекать его, контролировать культурное разнообразие досуга. Подойдут совместные настольные игры, чтение книг, просмотр кинофильмов, прослушивание музыки и т. д.
• Выполнять бытовые обязанности. Инвалиду приятнее находиться в чистом помещении, поэтому патронажная сестра убирает в его квартире, регулярно проводит смену постельного и нательного белья, проветривает комнату, осуществляет дезинфекцию и пр.
• Готовить пищу. Диета согласовывается с лечащим врачом. Важно тщательно следить за качеством и свежестью используемых продуктов. Нужно исключить из рациона жирное, острое, соленое, сдобу, спиртосодержащие напитки. Они вредны при всех диагнозах.
• Соблюдать этику. Деятельность патронажной медсестры связана с повышенной ответственностью. Она обязана помнить об этических нормах, соблюдать конфиденциальность, уважать личность, неприкосновенность здоровья и жизни своего подопечного.

Основные требования, предъявляемые к патронажным сестрам

Сиделки заботятся о пожилых людях, лицах с ограниченными возможностями, тяжелых пациентах. Чтобы справляться со своими обязанностями, они должны удовлетворять ряду требований:

• Быть очень ответственными. Сотрудница обязана понимать, что от нее зависит жизнь и благополучие другого человека. Она отвечает за его состояние, поэтому постоянно его контролирует. Халатное отношение к должностным обязанностям нередко оборачивается трагедией (не исключается даже летальный исход).
• Вызывать доверие. Человеку будет сложно постоянно находиться рядом со специалистом, который ему не нравится. Он будет сомневаться в грамотности совершаемых им действий, отказываться от приема лекарств. Это негативно скажется на течении заболевания, может поспособствовать присоединению дополнительных патологий на психосоматической почве.
• Уметь находить общий язык с пациентом. Специалист должен грамотно общаться, уметь вести диалог, слушать, понимать запросы и потребности тех, о ком заботится. Современные сиделки часто проходят профильные психологические курсы. Они помогают им умело взаимодействовать даже с несговорчивыми и агрессивными подопечными.
• Иметь большой опыт работы. Безусловно, хорошо трудиться могут и медсестры, которые только недавно получили диплом. Но, если речь идет об уходе за тяжело больным человеком, предпочтение следует отдавать именно сиделкам с большим стажем и безупречной репутацией. Они точно не растеряются в экстренной ситуации.
• Быть готовой к дальнейшему обучению. Медицинские технологии постоянно совершенствуются, претерпевает изменения и оборудование, используемое врачами. Патронажная сестра не имеет права отказываться от применения в работе новинок, если так будет лучше для ее подопечного. Поэтому ей приходится регулярно повышать свою квалификацию.

• Проявлять эмпатию. Это очень важное качество для любых людей, задействованных в социальной и медицинской сфере. Под ним подразумевается умение ставить себя на место другого и проникаться его болью, давать необходимую поддержку в сложные жизненные моменты.

• Быть толерантными. Непредвзятое отношение к инвалиду очень важно. В нем нужно уметь видеть уникальную личность с набором уникальных качеств, умений. Медсестра не может отказать в помощи из-за религиозных либо расовых разногласий.
• Быть сознательными. Патронажная медсестра должна понимать, что люди, о которых она заботится, достойны уважения и признания. Ей следует учитывать их тип темперамента, особенности характера, спокойно реагировать, если они чем-то недовольны.
• Внимательно относиться к изменениям в самочувствии инвалида. Это качество помогает сотруднице замечать даже мельчайшие нюансы, имеющие отношение к его состоянию.
• Охотно идти на коммуникацию. От эффективности межличностного взаимодействия зависит, удастся ли установить с заболевшим хорошие отношения.

Найти квалифицированную сиделку быстро получается не всегда. Чтобы не тратить много времени на поиски и свести существующие риски к минимуму, родственникам следует сразу обратиться в патронажную службу. Там им подберут опытную медсестру, которая сможет на самом высоком уровне позаботиться о больном.

У вас есть вопросы?
Звоните!

Не откладывайте лечение, получите бесплатную консультацию прямо сейчас.

+7 (495) 796-78-74

8 (800) 600-49-96

Получить помощь

Отношения сиделки с близкими инвалида

Патронажную сестру нанимают потому, что не имеют возможности круглосуточно находиться рядом с больным и обеспечивать ему требуемый уровень ухода. Чтобы инвалид чувствовал себя нормально, родственникам следует поддерживать хорошие отношения с сиделкой. Она обязана оповещать их о том, на что жалуется подопечный, рассказывать о его поведении, настроении.

Если будет видеть, что жизненно важные показатели ухудшились, должна сразу звонить и кому-то из родственников, и лечащему врачу. Только такой подход является прогрессивным.

Если близким кажется, что они доверили больного безответственному человеку, не нужно бояться отказываться от его помощи. Подбором патронажных сестер в Москве занимается частная служба «103 Скорая помощь». Обратившись сюда, удастся заключить договор с высококвалифицированной медсестрой, которая точно не разочарует.

Телефон для связи: +7 (495) 796-78-74 или бесплатный номер горячей линии 8 (800) 600-49-96.

Литература:

1. Джамбекова А. К. Справочник по уходу за больными. — Москва: Экзамен, 2005 (ГП Владимир. книж. тип.). — 286 с.
2. Гребенев А. Л. Уход за больными. Учебное пособие для студентов лечеб. и сан.-гигиен. факультет. I Моск. мед. ин-т им. И. М. Сеченова. — М.: ММИ, 1989. — 20 с.
3. Аствацатрян В. А. Врачебная этика. — Ереван: Айастан, 1984. — 217 с.