Вопросы этики и уважения при уходе за пожилыми людьми

Содержание:

1. Общая информация о работе сиделок для пожилых людей
   1.1. Выполнение поставленных задач
   1.2. Тактичность
   1.3. Молчание — золото
   1.4. Ориентация на интересы
   1.5. Соблюдение границ
   1.6. Действия в интересах подопечного
   1.7. Принятие особенностей возраста
   1.8. Переход на «ты»
2. Особенности поведения пожилых

Людям преклонного возраста часто бывает необходим присмотр. Члены семьи далеко не всегда могут уделять все свое время уходу за пенсионерами, так как у них есть работа, дети, домашние обязательства. В этом случае на помощь приходят профессиональные сиделки, важно только, чтобы они внимательно и уважительно относились к подопечным.

Сотрудники частной службы «103 Скорая помощь» окажут содействие в подборе помощницы-сиделки для пожилого гражданина. Позвоните по телефону +7 (495) 796-78-74 или по бесплатному номеру горячей линии 8 (800) 600-49-96 и получите более подробную консультацию.

Общая информация о работе сиделок для пожилых людей

Профессиональный стандарт требует от таких работниц соблюдения морально-этических норм в выстраивании отношений с клиентом. Но на практике достаточно трудно составить список того, что входит в данное понятие.

Родственники при подборе помощницы по уходу должны прежде всего определить перечень ее основных обязанностей, например, приготовление пищи в соответствии с установленной диетой, кормление подопечного, организация досуга, сопровождение на прогулках.

Большое значение имеют личностные качества сотрудницы вне зависимости от того, сколько времени она будет проводить с пенсионером. Одни нанимают сиделок на пару часов в день, чтобы скрасить одиночество пожилого и помочь ему в выполнении бытовых дел. Другим же требуется круглосуточный присмотр, если старость отягощена серьезными физическими или психическими недугами.

Однако и в том, и в другом случае помощница должна проявлять уважение к подопечному, оказывать ему психологическую поддержку, стараться быть внимательной к его желаниям и потребностям, особенно в случае повышенной эмоциональной чувствительности. Она должна фактически стать ему другом, надежной опорой, на которую он сможет положиться, когда родственников нет рядом.

Далее перечислим список моментов, которые входят в понятие этики сиделок и отличают настоящих профессионалов своего дела.

Выполнение поставленных задач

При найме на работу сиделка-помощница должна продемонстрировать свою квалификацию, профессионализм и имеющийся трудовой опыт, заключающийся в умении справляться с поставленными задачами даже в самых непростых обстоятельствах.

Предварительно обсуждаются перечень обязанностей, график работы, обговариваются варианты действий в экстренных ситуациях, например, при резком ухудшении самочувствия подопечного. Важно, чтобы в дальнейшем сиделка работала в соответствии с заключенным договором и не проявляла инициативу там, где она не нужна.

Тактичность

Ухаживая за пенсионером, следует понимать, что это человек с давно сформировавшемся характером и темпераментом. К тому же в преклонном возрасте или при обострении имеющихся недугов все негативные моменты могут выходить на первый план, что приводит к тому, что индивид становится мнительным, раздражительным, агрессивным.

Надо постараться «подобрать ключик» даже к самому неприветливому дедушке или бабушке, проявлять понимание и тактичность, быть снисходительными к их запросам и потребностям.

Молчание – золото

Сиделке приходится много времени проводить в чужом доме, поэтому надо постараться найти общий язык не только с подопечным, но и с членами его семьи. Также следует придерживаться ряда правил:

• нельзя заниматься обсуждением внешнего вида членов семьи, их образа жизни, работы, занятий;
• не стоит высказывать свое мнение, если оно не касается ухода за пенсионером;
• не надо рассказывать третьим лицам о самочувствии подопечного.

К тому же не следует слишком много разговаривать, понимая, что пожилым важен покой и отдых.

Ориентация на интересы

Душевное равновесие и психоэмоциональный подъем благоприятно сказываются на общем состоянии здоровья. Престарелым гражданам часто бывает грустно и одиноко, поэтому сиделка может стать товарищем и компаньоном, который готов сопровождать пенсионера на прогулке, обсуждать интересующие его темы, делиться с ним актуальными новостями, помогать в выполнении интересных заданий.

Также организация повседневного досуга включает в себя чтение книг, прослушивание музыкальных композиций, просмотр кинофильмов и телепередач. При этом следует ориентироваться именно на интересы подопечного.

Соблюдение границ

Важно также соблюдать дистанцию и не вмешиваться в процесс воспитания детей, если они проживают вместе с подопечным, давать рекомендации относительно действий членов семьи, рассказывать примеры из личной жизни, если о них не спрашивают, узнавать семейные тайны или навязывать свое общение, если пенсионер устал и хочет побыть один.

Выстраивание границ при коммуникации — немаловажный фактор, который поможет пожилому чувствовать себя комфортно даже при том, что рядом с ним находится посторонний человек.

Действия в интересах подопечного

Многие неопытные сиделки относятся к престарелым и больным гражданам как к людям без права голоса. Даже если у подшефного имеются признаки старческого слабоумия, все равно нужно считаться с его мнением и уважительно расспрашивать их о возникающих желаниях.

Забота и уважение проявляются даже в мелочах: на какую высоту поднять подушку, какой температуры сделать чай, открыть или закрыть занавески. Не нужно стесняться задавать уточняющие вопросы, так пенсионер будет понимать, что его мнение имеет значение.

Принятие особенностей возраста

Зачастую у пожилых ухудшаются слух, зрение, память, снижаются мыслительные и интеллектуальные способности. Не стоит злиться, если подопечный повторяет что-то по нескольку раз, возможно, он просто не помнит, что он уже говорил это. Со старческими изменениями столкнется каждый, и нужно принимать пожилых такими, какие они есть, без агрессии и раздражительности.

Терпение и понимание — важные качества для надомной помощницы по уходу. Но не следует абсолютно все делать за подопечного, иначе он осознает свою немощность и рискует впасть в депрессию. Можно давать ему свободу и при необходимости помогать. Так происходит и демонстрация своей значимости, и вселение пенсионеру уверенности в том, что он также не утратил все свои умения и навыки.

Переход на «ты»

Даже если сиделка подружилась с подопечным, она должна понимать, что находится на работе. Настоящие профессионалы знают: службу и дружбу смешивать нельзя. Если пациент начал обращаться к помощнице на «ты», не стоит переходить к подобному формату общения.

Это объясняется тем, что если сиделка в будущем откажется от выполнения каких-либо обязанностей или вовсе решит уволиться, пенсионер может воспринять это, как личное оскорбление и как факт того, что его бросили. Это негативно скажется на его душевном состоянии и может спровоцировать ухудшение физического самочувствия.

Особенности поведения пожилых

Одни рассматривают наступление пенсионного возраста как отдых от многолетней работы, другие же воспринимают это событие не столь радостно, погружаются в мрачные мысли, начинают осознавать свою беспомощность, ненужность, страдают от скуки и душевной пустоты. Энергичность и позитивный настрой также нередко подрываются из-за серьезных болезней и мыслей о неминуемо приближающейся смерти.

Квалифицированные сиделки должны знать, что общение с бабушками и дедушками имеет свои особенности. Трудности возникают из-за необратимых физиологических изменений, которые прогрессируют с каждым прожитым годом.

Физическое старение часто способствует снижению чувства собственного достоинства, ухудшению самооценки, росту ощущения ненужности и недееспособности. У людей наступает кризис идентичности, при котором наблюдается снижение умения радоваться жизни и получать наслаждение от каждого прожитого дня. На первый план выходят пессимизм, ипохондрия, склонность к уединению.

С возрастом происходят перемены в мозговых структурах, возникают трудности с формулировкой мыслей, утрачивается прежняя скорость реакций, снижаются потребности в общении. Поэтому престарелые могут длительно рассказывать одни и те же истории, отвлекаются от намеченной темы, ведут себя резко или агрессивно.

Сиделки должны учитывать, что для пенсионеров свойственны:

• преувеличение событий;
• своеобразное ощущение времени;
• желание вновь ощутить себя молодыми, сильными и нужными.

Не нужно насмехаться над ними и говорить, что это невозможно. Вспоминая о прошлом, они словно вновь погружаются в свою молодость и проживают приятные моменты. В это время надо продемонстрировать свою заинтересованность и постараться поддержать беседу.

Сиделки должны знать, что людям в возрасте сложно быстро анализировать ситуации и делать выводы, поэтому необходимо более лояльно строить общение с пожилыми и адекватно реагировать на изменения в их настроении.

Важно соблюдать приватность и не распространяться своим знакомым о здоровье и душевном самочувствии своего подопечного. Перечисленные выше качества отличают настоящих профессионалов, которые не только оказывают должный уход, но и соблюдают этические нормы.

Если вам необходима опытная сиделка, вы можете самостоятельно подобрать ее, предварительно проведя интервью, или обратиться в частную службу «103 Скорая помощь» позвонив по телефону +7 (495) 796-78-74 или по бесплатному номеру горячей линии 8 (800) 600-49-96.

Литература:

1. Контакт медсестры с семьей в долговременном уходе за пожилым пациентом. Караева Е.В., Соловьева А.В., Кириленко Н.П., Родионов А.А., Баженов Н.Д., и др. — Медицинская сестра — 2018.
2. Профессиональные ценностно-смысловые ориентиры медицинской сестры: проблемы диагностики и формирования. Пискунова Виктория Валентиновна — Вестник Прикамского социального института — 2022.
3. Российско-американские семинары по уходу за пожилыми людьми. Ван Сон К., Шесслер М., Оверэлл Д., Островская И.В. — Медицинская сестра — 2010.

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.