Нормы и стандарты для платной скорой помощи

Содержание:

1. Как работает частная скорая
2. Достоинства частного сервиса
3. Какие квалификационные требования предъявляются персоналу
4. Стандарты оказания медпомощи населению
5. Общие правила неотложного врачебного вмешательства
6. Возможно ли сотрудничество с государственной скорой помощью

В некоторых случаях возникает необходимость в вызове частной скорой. Данный сервис предлагают многие клиники и многопрофильные центры. Это удобно для людей, желающих получить медпомощь без лишнего ожидания. Не все знают, какие существуют нормы и стандарты для платной скорой помощи и как оценивать их результативность. Именно об этом и пойдет речь далее.

Вызвать медиков из частной службы «03 Скорая помощь» можно по телефону +7 (495) 796-78-74 или по бесплатному номеру горячей линии 8 (800) 600-49-96. Бригада оперативно прибудет по указанному адресу для совершения требуемых действий на месте или транспортирует клиента в лечебное учреждение.

Как работает частная скорая

При заказе такого сервиса бригада медработников приезжает и оказывает нужное содействие за дополнительную плату. В нашей стране такое обслуживание доступно для населения с 2019 года.

При разговоре с оператором нужно объяснить, какое вмешательство понадобится. Если имеется необходимость в транспортировке, следует заранее обговорить предполагаемый маршрут.

При экстренном вызове медбригада приезжает в течение 30 минут. Ее сотрудники стабилизируют функционирование внутренних органов и ЦНС заказчика, а при наличии показаний госпитализируют его в выбранное медучреждение. Доступно также получение консультации узких специалистов, забор анализов, назначение медикаментов, в том числе и рецептурных.

При оформлении планового выезда согласуется дата и время, а также обговариваются подробности предстоящего обслуживания.

Такие медицинские услуги актуальны в том случае, если у человека нет времени на поиск врача и ожидание машины из муниципальной больницы, если необходимо перевезти маломобильного гражданина на большое расстояние. Наши работники соблюдают все медицинские стандарты скорой помощи, действуют в интересах пациента, следят за анонимностью и конфиденциальностью личных данных.

Достоинства частного сервиса

Есть ряд преимуществ, ввиду которых многие отдают предпочтение именно коммерческой службе. Среди них:

• Мгновенное реагирование. Диспетчер оперативно реагирует на заявку и передает информацию для выезда. Сотрудники всегда готовы к посещению пациента и к организации его трансфера.
• Многолетний опыт и регулярное повышение квалификации. В частные центры приглашают только высококвалифицированный персонал, который имеет внушительный стаж работы и может безошибочно действовать при непредвиденных обстоятельствах.
• Универсальность. Частные бригады принимают заявки на перевозку маломобильных граждан на дальние расстояния, в том числе и в другие города и труднодоступные населенные пункты. Также возможна доставка медикаментозных препаратов на дом.
• Повышенный уровень комфорта. Больным не стоит переживать о том, как они перенесут поход к врачу или поездку в больницу. Помощь оказывается в удобном для клиента месте, чтобы он не беспокоился и не пребывал в состоянии стресса. При транспортировке используются только современные реанимобили, оснащенные инновационным оборудованием, специализированной медицинской мебелью, дополнительными амортизаторами, кондиционерами и обогревателями для комфортной поездки.
• Ответственность и исполнительность. Частные службы осуществляют свою деятельность на основании договора, благодаря чему они ответственны и заинтересованы в качественном проведении требуемых манипуляций, что делает их действия высокопрофессиональными.

Перечень платных услуг обычно шире по сравнению с государственной медпомощью, поэтому вероятность нормализации самочувствия выше. Применяемые протоколы и проводимые процедуры в платной скорой позволяют быстро стабилизировать состояние и ускорить ход реабилитации.

Если при звонке в муниципальную больницу вам сказали, что время ожидания машины велико, лучше не рискуйте здоровьем близкого, а воспользуйтесь негосударственным сервисом.

Какие квалификационные требования предъявляются к персоналу

Регулирование платных медицинских услуг осуществляется на основании Федеральных законов и гражданского кодекса РФ. Требования к квалификации докторов устанавливаются рядом нормативных актов, а также утверждаются профессиональным врачебным стандартом.

В соответствии с законодательством и правилами предоставления платных услуг, специалисты обязаны действовать грамотно и без промедления. Безошибочные шаги медиков и верно поставленный диагноз напрямую влияют на дальнейший ход терапии и длительность процесса выздоровления. Поэтому требования к медработникам предъявляется очень строгие.

Обязательным является наличие диплома о высшем образовании по медспециальности. Также доктора в течение двух лет обучаются в ординатуре по соответствующему профилю и систематически раз в пять лет проходят курсы повышения квалификации.

Имеется инструкция, разработанная для врачей СМП, соблюдение которой обязательно. В ней детально расписаны обязанности, права и ответственность медперсонала, а также знания в каких областях должны иметь сотрудники:

• неврология;
• хирургия;
• гинекология и акушерство;
• травматология;
• ревматология;
• реаниматология;
• офтальмология;
• отоларингология;
• психология.

Наши специалисты соблюдают этические и профессиональные нормы, доброжелательно и заботливо относятся к каждому пациенту, понимая, что положительный психоэмоциональный настрой благоприятно влияет на ход всего лечения. Также они оказывают психологическую поддержку родственникам, проявляя деликатность и сочувствие.

Стандарты оказания медпомощи населению

Существует ряд алгоритмов, в соответствии с которыми действуют работники скорой. Говорить о высоком качестве и безопасности медицинской помощи можно, если соблюдаются установленные стандарты. В них четко прописаны основные лечебно-диагностические мероприятия, которые обязательно реализуются при оказании помощи больным, инвалидам или людям, пострадавшим в результате аварий и чрезвычайных происшествий.

В каждый алгоритм включены общеобязательные разделы, в которых прописаны первичные действия, совершаемыми докторами. К ним относятся:

• виды медуслуг;
• частота возможного проведения тех или иных процедур;
• перечень лекарственных препаратов, назначаемых в стандартных ситуациях и допустимая кратность их приема;
• медицинские изделия, которые разрешено применять при осуществлении терапевтических манипуляций.

Современные стандарты СМП представляют собой подробное описание процедур, которые проводятся при оказании неотложной помощи. Есть приложения со списками фармакологических препаратов, разрешенных к назначению. Наши специалисты четко придерживаются действующего регламента, а также опираются на свой опыт при проведении экстренных мероприятий.

Общие правила неотложного врачебного вмешательства

Сотрудники нашей службы неукоснительно придерживаются в работе следующих нормативов:

• незамедлительные и безошибочные квалифицированные действия;
• внимательное и спокойное отношение к больным и членам их семьи;
• соблюдение норм врачебной этики и деонтологии;
• опрятность и наличие форменной спецодежды.

Платные услуги не заменяют государственные, но могут использоваться по усмотрению граждан. Главная цель работников скорой — стабилизация самочувствия больного. Перед проведением какой-либо манипуляции доктор должен оценить общее состояние клиента во избежание развития серьезных осложнений.

Обязательно предварительное обследование. Если вызов произошел на место ЧП, аварии или дорожно-транспортного происшествия, специалисты должны безошибочно выявить, кому из пострадавших в первую очередь необходимы реанимационные процедуры.

Если имеются симптомы клинической смерти, сотрудники СМП осуществляют сердечно-легочную реанимацию, включающую искусственное дыхание и непрямой массаж сердца.

В соответствии со стандартами, работники неотложки также контролируют основные показатели жизнедеятельности клиентов (частота сердечных сокращений, температура тела, артериальное давление) на дому и при транспортировке.

Наша служба прошла требуемую процедуру лицензирования и аккредитацию. Отчетность и контроль за деятельностью частных организаций, оказывающих медуслуги, ведут ведомственные структуры, в том числе Росздравнадзор. Такой подход позволяет сократить количество жалоб и повысить качество врачебного сервиса.

У вас есть вопросы?
Звоните!

Не откладывайте лечение, получите бесплатную консультацию прямо сейчас.

+7 (495) 796-78-74

8 (800) 600-49-96

Получить помощь

Возможно ли сотрудничество с государственной скорой помощью

У коммерческих служб, как и у муниципальных, имеются договора с приемными отделениями на доставку больных для лечения по полисам ОМС. Также предусмотрены следующие варианты взаимодействия с городскими медучреждениями:

• доставка клиента в ближайший стационар;
• перевозка в выбранную больницу при наличии предварительной договоренности;
• госпитализация по ОМС, но с оплачиваемым обслуживанием для более комфортного пребывания;
• трансфер в клинику, где терапия проходит полностью на коммерческой основе.

Важно подробно сообщить оператору цель вызова и четко ответить на возникшие у него уточняющие вопросы. Если заранее известно о предстоящей госпитализации, следует воспользоваться услугами санитаров, обученных правилам аккуратной переноски маломобильных лиц даже по узким коридорам и лестничным площадкам.

Звоните по телефону +7 (495) 796-78-74 или по бесплатному номеру горячей линии 8 (800) 600-49-96 и получайте быструю и высококвалифицированную помощь профессионалов.

Литература:

1. Организация оказания скорой медицинской помощи вне медицинской организации. — М.: ГЭОТАР-Медиа, 2015. — 114 c.
2. Дежурный Л. И., Шойгу Ю. С., Гуменюк С. А., Неудахин Г. В., Закурдаева А. Ю., Колодкин А. А. и др. Первая помощь: учебное пособие для лиц, обязанных и (или) имеющих право оказывать первую помощь. Москва: ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России, 2018. 97 с.
3. Богоявленский И. Ф., Доврачебная помощь при неотложных, критических состояниях / И. Ф. Богоявленский. — М.: Гиппократ, 2018. — 736 c.